Términos y Políticas de Uso

Sus Derechos, Responsabilidades y Condiciones de Uso

Introducción

Bienvenido a JACUQ LTD. Estos Términos y Políticas de Uso rigen el acceso y uso de nuestras soluciones de cumplimiento, personas, digitalización y sostenibilidad, incluyendo nuestros paquetes EXPRESS, suscripciones PRO y servicios basados en COTIZACIÓN. Al comprar, suscribirse o acceder a cualquiera de nuestros servicios o activos digitales, acepta quedar vinculado por estos términos.

Información de la Compañía

JACUQ LTD

Número de Compañía: 13729247

Oficina Registrada: 32 Sidney Avenue, Palmers Green, Londres, N13 4UY, Reino Unido

Correo electrónico: info@jacuq.com

Estado de IVA: No aplicable

Jurisdicción: Inglaterra y Gales

Términos de Uso del Sitio Web

Los usuarios no deben hacer un mal uso de este sitio web, intentar accesos no autorizados, interrumpir su funcionalidad o copiar cualquier contenido sin permiso. Todos los materiales, texto, elementos visuales y activos digitales están protegidos bajo las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Propiedad y Propiedad Intelectual

Todos los flujos de trabajo personalizados, herramientas digitales, configuraciones y marcos desarrollados por JACUQ LTD siguen siendo propiedad intelectual de JACUQ LTD a menos que se ejecute un acuerdo de transferencia por escrito. Los clientes que integran nuestras soluciones dentro de su propio entorno de Microsoft conservan la propiedad de sus datos y licencias.

Terminación y Transferencia

Tras la terminación, los clientes pueden solicitar una transferencia completa de configuraciones y documentación. Las tarifas de transferencia comienzan en £500, dependiendo de la complejidad técnica. Las soluciones alojadas operan bajo suscripción; el acceso finaliza tras la cancelación. Se puede solicitar la exportación de datos por una tarifa adicional.

Términos del Servicio Alojado

Las soluciones alojadas operan bajo un modelo SaaS. Los clientes tienen derechos de uso mientras su suscripción permanezca activa. JACUQ LTD aplica prácticas de gestión de datos alineadas con los principios de ISO 27001 para mantener la confidencialidad, integridad y seguridad.

Política de Licencias de Microsoft

Si los clientes ya poseen licencias de Microsoft 365, JACUQ LTD se integra directamente en su entorno. Si no, los clientes pueden comprar licencias a través de nuestro enlace de socio o usar nuestro entorno de Azure alojado.

Pagos y Facturación

Los pagos se aceptan a través del procesamiento seguro de tarjetas de crédito/débito mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan mensualmente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Todas las transacciones cumplen con los requisitos de seguridad PCI-DSS.

Cancelación y Reembolsos

Los entregables EXPRESS no son reembolsables una vez proporcionados. Las cancelaciones de suscripción deben ocurrir antes del siguiente ciclo de facturación.

Seguridad de Datos y Cumplimiento

JACUQ LTD se adhiere a los principios del GDPR e implementa prácticas de protección de datos alineadas con ISO 27001. La confidencialidad del cliente es central para nuestras operaciones.

Limitación de Responsabilidad

JACUQ LTD no es responsable por daños indirectos, pérdida de negocios o incumplimiento legal más allá del alcance explícito de los entregables acordados. Los clientes siguen siendo responsables de la aplicación correcta de los entregables dentro de su organización.